politique de confidentialité

qui sommes-nous

3.2.1 émotion inc. est une entreprise dont le siège social se trouve à new york, états-unis. nous construisons des technologies qui placent l'intelligence émotionnelle au centre de la communication numérique.

cette politique couvre l'ensemble des services de 3.2.1 émotion, y compris l'application mobile émo messenger, nos sites web (321emotion.com, emomessenger.com, emopsycho.com) et les services associés.

pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à privacy@321emotion.com.

ce que nous collectons

nous croyons en la collecte du strict nécessaire. voici ce que nous recueillons :

informations de compte

• nom d'affichage — pour vous identifier dans l'application
• numéro de téléphone — pour la vérification et l'authentification du compte
• adresse e-mail (facultatif) — pour la récupération du compte
• date de naissance — pour la vérification de l'âge

contenu que vous créez

• messages émotionnels — les émotions que vous créez et envoyez à vos contacts
• fichiers partagés — images, audio et autres médias que vous partagez
• données de connexion — votre réseau social au sein de l'application

données techniques

• jeton de notification push — pour délivrer les notifications sur votre appareil
• type d'appareil, version de l'app — pour la compatibilité et le débogage
• données analytiques d'utilisation — comment vous interagissez avec l'application (écrans visités, fonctionnalités utilisées)

données du site web

• adresse e-mail — lorsque vous rejoignez notre liste d'attente ou utilisez notre formulaire de contact
• données analytiques anonymes du site — pages vues, source de référencement (aucun identifiant personnel)

comment nous les utilisons

vos données sont utilisées exclusivement pour :

• fournir le service émo messenger — envoi et réception de messages émotionnels
• authentifier votre identité et sécuriser votre compte
• délivrer les notifications push auxquelles vous avez souscrit
• améliorer nos services à partir de données d'utilisation agrégées
• répondre à vos demandes et requêtes de support
• envoyer des mises à jour de la liste d'attente — uniquement si vous y avez consenti

nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires. jamais.

traitement par intelligence artificielle

émo messenger inclut des fonctionnalités alimentées par l'ia pour améliorer votre expérience. lorsque vous utilisez ces fonctionnalités :

• les données de conversation peuvent être traitées par anthropic (claude ai) pour le filtrage de sécurité et l'assistance de contenu
• les demandes de génération d'images peuvent être traitées par replicate (flux ai)

ces prestataires tiers ne reçoivent que les données nécessaires à la fonctionnalité spécifique. ils traitent les données selon leurs propres accords de traitement et n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles. anthropic conserve les données api jusqu'à 30 jours pour la surveillance de la sécurité et des abus.

vous pouvez utiliser émo messenger sans utiliser les fonctionnalités propulsées par l'ia.

cookies et suivi

sur nos sites web, nous restons minimalistes :

• analyses de session — nous utilisons un système analytique léger et respectueux de la vie privée pour comprendre l'utilisation du site. il utilise un identifiant de session stocké dans le stockage local de votre navigateur, réinitialisé à chaque session et non lié à votre identité
• aucun cookie publicitaire
• aucun cookie de suivi tiers

vous pouvez refuser les analyses lors de votre visite via la bannière de consentement. si vous refusez, aucune donnée analytique n'est collectée.

l'application émo messenger n'utilise pas de cookies.

stockage et sécurité des données

vos données sont stockées et protégées comme suit :

• base de données principale — hébergée sur supabase (infrastructure aws, région us-east-1), chiffrée au repos
• données du site web — hébergées sur cloudflare (cdn mondial), chiffrées au repos et en transit
• fichiers partagés — chiffrement de bout en bout avec des clés de chiffrement par fichier
• toutes les communications — protégées par chiffrement tls 1.2+ en transit
• authentification — jetons jwt, aucun mot de passe stocké

conservation des données

nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

lorsque vous supprimez votre compte, nous offrons un délai de réflexion de 30 jours pendant lequel vous pouvez récupérer vos données. après 30 jours, toutes les données personnelles sont définitivement et irréversiblement supprimées de tous nos systèmes.

tiers

nous ne partageons des données qu'avec les prestataires suivants, uniquement pour faire fonctionner notre service :

• supabase — hébergement de base de données et authentification (états-unis)
• cloudflare — hébergement web, cdn et sécurité (mondial)
• apple push notification service (apns) — délivrance des notifications push
• anthropic — filtrage de sécurité ia et assistance de contenu (états-unis)
• replicate — génération d'images par ia (états-unis)

nous avons des accords de traitement des données en place avec chacun de ces prestataires. nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos données personnelles à aucun autre tiers. jamais.

transferts internationaux de données

3.2.1 émotion inc. est basée aux états-unis. si vous accédez à nos services depuis l'union européenne ou la france, vos données peuvent être transférées et traitées aux états-unis. nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place à travers des accords de traitement des données avec tous nos prestataires, conformément aux exigences du chapitre v du rgpd.

vos droits

en vertu du rgpd (ue/france), du ccpa (californie) et de la législation applicable, vous avez le droit de :

• accès — demander une copie de vos données personnelles
• rectification — corriger toute inexactitude dans vos données
• suppression — demander la suppression définitive de vos données (« droit à l'oubli »)
• portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
• limitation — limiter la manière dont nous traitons vos données
• opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• retrait du consentement — révoquer tout consentement précédemment donné à tout moment
• réclamation — déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

pour les utilisateurs en france et dans l'ue : l'autorité de contrôle est la cnil (commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de fontenoy, 75007 paris, france — www.cnil.fr.

pour les utilisateurs en californie : vous disposez de droits supplémentaires en vertu du ccpa, notamment le droit de savoir quelles données personnelles sont collectées, le droit de suppression et le droit de refuser la vente de données personnelles. nous ne vendons pas de données personnelles.

pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@321emotion.com. nous répondrons dans un délai de 30 jours.

suppression de compte

vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. lorsque vous demandez la suppression :

• votre compte est immédiatement désactivé
• vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et récupérer vos données
• après 30 jours, toutes les données personnelles sont définitivement supprimées de tous nos systèmes — y compris les messages, connexions, analyses, jetons push et clés de chiffrement

condition d'âge

émo messenger est accessible aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. nous vérifions l'âge lors du processus d'inscription et ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

modifications

nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. les modifications importantes seront communiquées via notre site web, l'application ou par e-mail si vous êtes inscrit(e) à notre liste de diffusion. l'utilisation continue de nos services après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

contact

si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

• questions de confidentialité : privacy@321emotion.com
• contact général : contact@321emotion.com
• téléphone : +1 551 EMOTION

voir aussi : conditions d'utilisation · FAQ · à propos